환불·취소 정책
시행일: 2026년 10월 30일
구독 취소
언제든 취소할 수 있습니다. 설정 → 플랜에서 취소하면 다음 결제가 일어나지 않습니다. 이미 결제한 기간은 끝날 때까지 그대로 쓸 수 있고, 그 뒤 무료 플랜으로 돌아갑니다.
취소해도 적어 둔 할 일은 지워지지 않습니다. 유료 기능(구글 캘린더 새 연결, 클로드·코덱스 연결)만 잠깁니다. 기록은 계속 볼 수 있습니다.
환불
- 결제 후 7일 이내에 요청하면 사용 여부와 상관없이 전액 환불합니다. 이유를 묻지 않습니다.
- 7일이 지난 뒤에도 서비스가 제대로 동작하지 않았다면(동기화 장애, 결제했는데 기능이 열리지 않음 등) 환불합니다.
- 단순히 쓰지 않아서 지난 기간을 소급해 환불하지는 않습니다. 대신 위 "구독 취소"로 다음 결제를 막으시면 됩니다.
- 실수로 두 번 결제된 경우는 확인 후 전액 환불합니다.
요청하는 방법
[email protected]으로 결제에 쓴 이메일 주소와 함께 보내주세요. 영업일 기준 2일 안에 답하고, 승인되면 즉시 처리합니다.
환불 금액이 카드·계좌에 다시 들어오는 데는 결제수단에 따라 5~10 영업일이 걸릴 수 있습니다.
결제를 처리하는 곳
결제는 Paddle(Paddle.com Market Ltd)이 판매자로서 처리합니다. 카드 명세서에 Paddle 이름으로 표시되며, 영수증도 Paddle에서 발송됩니다. Paddle에 직접 환불을 요청해도 동일하게 이 정책에 따라 처리됩니다.
애플 앱스토어의 인앱 결제로 구독한 경우에는 애플의 환불 정책이 적용됩니다 — reportaproblem.apple.com에서 요청하세요.
운영
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